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社区团购“异军突起” 监管空白引麻烦

2019-06-12 15:00诚信在线-诚信在线手机版下载 - www.cx11.net编辑:诚信在线人气:


  社区团购“异军突起” 实惠看得见,监管空白引麻烦  

  如今,城市很多小区都建立了业主群,随之而来的,是全新的零售概念“社区团购”悄悄走进了生活。“雨花大肉包来了、芳婆饭团到、东台爆炸瓜开始预订、大家期待已久的香甜玉茹瓜上市啦……第一批数量有限,先订先得!”平时在商场超市里都很少见的广告台词,现在在小区微信群里时常能够瞧见。推销这些商品的也不是专业的销售人员,他们大多和我们一样,是小区的住户,是我们身边的宝妈、美食达人,有的甚至被称为“团长”。实惠是看得见的,但监管空白也引发了很多麻烦。近日,扬子晚报记者对“社区团购”进行了调查。 扬子晚报/扬眼记者 徐媛园

  记者调查

  方便省心,不少业主一个月在群里团购超千元

 

  记者在调查中发现,南京活跃的社区团购群集中在河西、江宁、江北等中高档新楼盘。“省了我不少时间。”家住宋都美域的业主刘女士告诉记者,“我平时工作非常忙,没时间买菜,离家最近的大的菜场要走10分钟,再坐公交2站路,还不一定能买到想要的。”刘女士家里有两个孩子,还没上幼儿园,每天买菜是个大问题:“我也想过让人来送,但那些菜都是搭配好的,我不能挑,有些菜孩子没法吃。”后来加入了小区的团购群,她的问题得到了“完美解决”。群里有农业合作社的员工定期送菜,诚信在线,想要什么可以随时跟单,如果选项里没有自己想要的,还可以留言再加。截单后有专人送到小区大门口的店里,刘女士下班路过顺手带回家就行了。不仅是菜,刘女士还在群里团购了时令水果、特惠名牌餐具、邻居自制的面包和饼干、内蒙古羊肉等等。她算了下,平均每个月在群里花费千元。

  而家住南京百家湖附近的陈女士是个准宝妈,自从有了孩子以后,她就加入了小区的宝妈团购群。群主定期会在群里团购世界著名绘本、限量版乐高、各种电子产品及各类儿童食品等。更方便的是,群主还会将淘宝和京东当天的优惠信息精挑细选发送给大家,也多是大牌的儿童服饰、玩具、家用产品等。“一开始小区群里500个人,后来不够了,就又开了二群。”陈女士说,群主精选品牌优惠信息,给自己省了不少事,另外还能通过妈妈们在群里晒的视频,了解“牛娃”们是怎么学习的、学习效果好不好。她最多的时候,通过这个群买了三四千元的东西。

  遇到问题,很多人选择“算了”

  ●案例一:买到的东西丢了,不知找谁赔偿

  南京河西一小区的市民刘女士在小区群团购了一袋“顶顶糕”,商家统一放在了物业前台,但刘女士在前去取东西的时候发现别人的都在,唯独她的那袋没有。“刚开始以为是商家没给我送,联系了以后发现,商家是送了的,还拍了照片。”那是怎么回事呢?刘女士调取了小区监控,发现是一名外来人员,趁前台工作人员不在的时候,拿走了。“我们是禁止他们团购的东西放在物业的,但是有的时候东西不大,业主们一再要求,我们偶尔也让他们放一下。”该小区的物业负责人说,他们也怕业主丢了东西,把责任归咎在他们“看护不力”,“这个太难看护了,袋子上面就写了个团购网名,我们也没法核实谁是谁,谁拿走一袋,我们也不知道啊。”后来刘女士就选择“算了”:“一袋糕10块钱,大家都抬头不见低头见的,没必要为这点钱搞得大家都不愉快。”

  ●案例二:买到了不如意的东西,不知如何处理

  更多的业主是买到了质量不如预期的东西。“我团购板栗也是这样,小区里有人说可以帮忙团购南京一个知名品牌的板栗,我为了省一个小时的排队工夫就花30元团了,吃到嘴里却发现和我排队买的吃的那个味,不一样。板栗不一样,包装袋都是一样的,我也不知道怎么证明这个板栗,是不是那家的板栗。跑过去问店家吧,来回打车费是这袋板栗的好几倍。”市民李先生说,最后他在群里和买板栗的人吵了一架,但问题并没有得到解决。“我也是,有几次团购蔬菜,买了七八种菜,有土豆、苋菜、莴苣等等,送来的菜里面,莴苣和小母鸡明显不新鲜,但群里面只有我买了这两样,我反映了以后,商家答应第二天给我补偿一袋草鸡蛋和手工粽子,我想想算了,大不了以后不在他们家买了,群里还有好几个团购蔬菜的。”

  ●案例三:买到街坊邻居自产的“三无产品”,不知如何维权

(来源:诚信在线手机版下载)

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